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DEFEITOS DE FABRICAÇÃO/DIVERGÊNCIAS COM SEU PEDIDO
Atenção: PARA QUE A TROCA/DEVOLUÇÃO SEJA REALIZADA entrar em contato conosco através do WhatsApp: +55 (11)976566570 DEFEITOS DE FABRICAÇÃO/DIVERGÊNCIAS COM SEU PEDIDO Em casos de produtos que sejam apontados com defeito de fabricação, estes passarão por uma análise no nosso departamento responsável, para isso a Fe bijus sugere o envio de vídeo após o recebimento da mercadoria e uma foto com todas as peças expostas para consulta. Peças amassadas, quebradas, arrebentadas, danificadas, modificadas, avermelhadas com sinais de mau uso ou desgastadas, escurecidas por sujeira não são consideradas defeitos de fabricação e, portanto, não há possibilidade de troca. PRAZOS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES As trocas e ou devoluções são feitas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Condições para troca e devoluções Para que a troca/devolução seja realizada, o produto não deve apresentar sinais de uso, deve estar em perfeitas condições com a embalagem original intacta, sem sinais de modificações. É importante ressaltar que: - Não serão aceitas trocas de produtos de Promoção. - Sempre envie as peças na mesma embalagem que você os recebeu, para que ele fique protegido contra danos durante o transporte.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações. Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como usamos os melhores intermediadores de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.
CUIDADOS E DICAS
Cuidados: As nossas peças são feitas e selecionadas com muito amor e carinho! Para maior durabilidade, evite o contato das peças com cosméticos, perfumes, umidade, água do mar e qualquer produto abrasivo. Após o uso: - Limpar as peças com uma flanela seca - Guardar em lugar sem umidade e separadamente de outras peças evitando o atrito entre elas.